European Accessibility Act (EAA)

Directiva (UE) 2019/882

1. INFORMACIÓN GENERAL

Denominación: Riflessi S.r.l.
Sitio web: https://www.riflessi.it
Sector: Mobiliario y diseño Made in Italy
Fecha de publicación: 04 de diciembre de 2025
Fecha de la última actualización: 04 de diciembre de 2025

2. COMPROMISO CON LA ACCESIBILIDAD

Riflessi S.r.l. se compromete a hacer accesible su sitio web, de conformidad con la Ley n.º 4, de 9 de enero de 2004, y con la Directiva (UE) 2019/882, conocida como European Accessibility Act (EAA).

La presente declaración de accesibilidad se aplica al sitio web https://www.riflessi.it y describe las medidas adoptadas para garantizar la accesibilidad de los contenidos digitales a todos los usuarios, incluidas las personas con discapacidad.

3. ESTADO DE CONFORMIDAD

Nivel de conformidad: Parcialmente conforme

Este sitio web es parcialmente conforme con los requisitos previstos en el anexo A de la norma UNI CEI EN 301 549 y con las Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, nivel AA, debido a los casos de no conformidad y a las exenciones que se enumeran a continuación.

4. NORMAS DE REFERENCIA

El sitio web ha sido diseñado y desarrollado teniendo en cuenta las siguientes normas y directrices internacionales:

- UNI CEI EN 301 549 – Requisitos de accesibilidad para productos y servicios TIC

- WCAG 2.2 (Web Content Accessibility Guidelines), nivel AA

- Directiva (UE) 2019/882 (European Accessibility Act)

- Decreto Legislativo italiano del 27 de mayo de 2022, n.º 82 (transposición del EAA en Italia)

5. CONFORMIDAD CON LOS PRINCIPIOS POUR

El sitio ha sido diseñado conforme a los cuatro principios fundamentales de la accesibilidad (POUR):

5.1 PERCEPTIBILIDAD

- Alternativas textuales: las imágenes significativas cuentan con textos alternativos (alt text) descriptivos

- Contraste cromático: se ha implementado un contraste adecuado entre el texto y el fondo (relación mínima 4.5:1 para texto normal)

- Contenido multimedia: los contenidos de vídeo están acompañados de subtítulos y transcripciones textuales cuando procede.

- Diseño adaptable: el diseño es responsive y se adapta a diferentes tamaños de pantalla.

5.2 OPERABILIDAD

- Navegación mediante teclado: todas las funciones son accesibles mediante el teclado.

- Indicadores de foco: los elementos interactivos muestran claramente cuándo reciben el foco.

- Enlaces de salto: existen enlaces que permiten saltar directamente al contenido principal

- Estructura jerárquica: los encabezados (headings) se utilizan de forma adecuada para estructurar los contenidos

5.3 COMPRENSIBILIDAD

- Lenguaje claro: los contenidos están redactados en un lenguaje claro y comprensible.

- Etiquetas de formularios: los campos de los formularios cuentan con etiquetas claras y correctamente asociadas

- Mensajes de error: los errores se comunican de forma clara, con sugerencias para su corrección

- Coherencia: la navegación y la interfaz son coherentes en todas las páginas del sitio

5.4 ROBUSTEZ

- Marcado válido: el código HTML es conforme con los estándares del W3C

- Compatibilidad: el sitio es compatible con lectores de pantalla (NVDA, JAWS) y otras tecnologías de asistencia

- Atributos ARIA: se utilizan atributos ARIA (Accessible Rich Internet Applications) para mejorar la accesibilidad de los componentes dinámicos

6. CONTENIDOS NO ACCESIBLES

Los contenidos que se enumeran a continuación no son actualmente totalmente accesibles por los siguientes motivos:

6.1 Incumplimiento parcial de la normativa

Algunas áreas del sitio presentan limitaciones de accesibilidad actualmente en proceso de resolución:

- 1.1.1 Contenido no textual (Nivel A): algunas imágenes decorativas del catálogo de productos pueden no estar correctamente marcadas como decorativas

- 1.4.3 Contraste mínimo (Nivel AA): algunos elementos gráficos pueden no superar el contraste mínimo de 4.5:1 en todas las secciones

- 2.4.4 Propósito del enlace (en su contexto) (Nivel A): algunos enlaces pueden requerir descripciones más explícitas

- 3.2.4 Identificación coherente (Nivel AA): algunos componentes pueden presentar etiquetados que no son completamente coherentes entre distintas páginas

- 4.1.2 Nombre, función, valor (Nivel A): algunos componentes interactivos personalizados pueden requerir atributos ARIA adicionales

6.2 Contenidos de terceros

- Plugins y widgets de terceros (mapas, chats, vídeos incrustados) que pueden no cumplir totalmente los estándares de accesibilidad.

- Documentos PDF históricos cargados antes de la adopción de los estándares de accesibilidad.

7. PLAN DE ADECUACIÓN

Riflessi S.r.l. se compromete a mejorar progresivamente la accesibilidad de su sitio web mediante las siguientes acciones:

- Realizar auditorías de accesibilidad periódicas (al menos una vez al año).

- Proporcionar formación continua al equipo de desarrollo sobre estándares de accesibilidad.

- Corregir progresivamente las no conformidades detectadas.

- Realizar pruebas con usuarios con discapacidad y tecnologías asistivas.

- Implementar mejoras continuas basadas en las opiniones de los usuarios.

- Actualizar esta declaración al menos una vez al año.

8. METODOLOGÍA DE EVALUACIÓN

La evaluación de la accesibilidad del sitio se ha realizado mediante:

- Auditorías automáticas con herramientas de validación (WAVE, Axe DevTools, Lighthouse)

- Verificación manual de páginas representativas del sitio

- Pruebas con tecnologías de asistencia (lectores de pantalla NVDA y JAWS)

- Pruebas de navegación mediante teclado

- Verificación de la conformidad del contraste cromático

9. COMENTARIOS Y CONTACTO

Riflessi S.r.l. está comprometida con la mejora continua de la accesibilidad de su sitio web.

Se invita a los usuarios a comunicar cualquier problema de accesibilidad detectado durante la navegación.

Responsable de accesibilidad: Riflessi S.r.l.
Correo electrónico: accessibilita@riflessi.it
Teléfono: +39 085 9031054
Dirección: Via Nino Pace 58, 66026 Ortona (CH), Italia

Las comunicaciones serán atendidas en un plazo de 30 días laborables a partir de su recepción. En caso de respuesta insatisfactoria o de falta de respuesta, es posible presentar una comunicación a la Agenzia per l’Italia Digitale (AgID) a través del formulario disponible en el sitio institucional.

10. PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN

En caso de respuesta insatisfactoria o de ausencia de respuesta en el plazo de 30 días desde la comunicación, el usuario podrá:

- Presentar una reclamación ante el Defensor Cívico para lo Digital (art. 17 del CAD).

- Comunicar la no conformidad a la AgID mediante el formulario disponible en el sitio www.agid.gov.it.

- Dirigirse a las autoridades competentes previstas por la normativa nacional.

11. COMPATIBILIDAD CON TECNOLOGÍAS ASISTIVAS

El sitio ha sido probado con las siguientes tecnologías de asistencia y navegadores:

Lectores de pantalla:

- NVDA (NonVisual Desktop Access) – versión más reciente

- JAWS (Job Access With Speech)

- VoiceOver (macOS e iOS)

Navegadores compatibles:

- Google Chrome (versiones recientes)

- Mozilla Firefox (versiones recientes)

- Microsoft Edge (versiones recientes)

- Safari (macOS e iOS)

12. EXCLUSIONES Y EXENCIONES

De conformidad con el artículo 3, apartado 1-bis, del Decreto Legislativo n.º 82/2022, quedan excluidos de la obligación de accesibilidad:

- Contenidos publicados antes del 28 de junio de 2025 (periodo transitorio hasta el 28 de junio de 2030).

- Contenidos de archivo no esenciales para procesos administrativos activos.

- Contenidos de terceros que no estén financiados ni desarrollados por la organización y que no se encuentren bajo su control.

13. INFORMACIÓN ADICIONAL

Certificaciones de la empresa: 100% Made in Italy Certificate - Italy X - CERTIFIED ITALIAN EXCELLENCE (Il Sole 24 Ore)

Idioma principal del sitio: Italiano
Idiomas disponibles: Italiano, Inglés, Francés, Español

14. REFERENCIAS NORMATIVAS

- Directiva (UE) 2019/882 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 17 de abril de 2019 (European Accessibility Act)

- Decreto Legislativo italiano n.º 82, de 27 de mayo de 2022 – Aplicación de la Directiva (UE) 2019/882 sobre los requisitos de accesibilidad de los productos y servicios

- Ley n.º 4, de 9 de enero de 2004 – Disposiciones para favorecer el acceso de las personas con discapacidad a las herramientas informáticas

- UNI CEI EN 301 549 – Requisitos de accesibilidad para productos y servicios TIC

- WCAG 2.2 (Web Content Accessibility Guidelines) – W3C

- Directrices de la AgID sobre la accesibilidad de las herramientas informáticas

15. COMPROMISO CON LAS ACTUALIZACIONES FUTURAS

Riflessi S.r.l. se compromete a:

- Actualizar la presente declaración al menos una vez al año o en caso de modificaciones significativas del sitio.

- Supervisar continuamente el estado de conformidad del sitio web.

- Implementar las mejores prácticas emergentes en materia de accesibilidad digital.

- Alcanzar la plena conformidad con las normas WCAG 2.2, nivel AA, antes del 28 de junio de 2025.

- Integrar los requisitos de accesibilidad en todos los nuevos desarrollos y actualizaciones del sitio.

Fecha: 04 de diciembre de 2025

Riflessi S.r.l.

Notas: la presente declaración ha sido redactada de conformidad con el artículo 13, apartado 2, de la Directiva (UE) 2019/882 y con las directrices de la AgID. Esta declaración es accesible públicamente en el sitio web corporativo y se actualiza periódicamente para reflejar el estado actual de conformidad.

DESCARGAR AQUÍ LA DECLARACIÓN DE ACCESIBILIDAD EN FORMATO PDF

Regarding personal data processing

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- operate as independent data processers, where necessary due to a legal obligation (e.g. public administrations to perform institutional functions; lawyers for legal assistance in any litigation, banks and insurance companies).
- operate as outsourced data processers, i.e. authorised by contract to operate in the name and on behalf of Riflessi, committed to the regular, legitimate pursuance of the purposes described herein (e.g. companies providing accounting and administrative services, companies used by Riflessi S.r.l. to manage its activities).

Such companies, entities and organisations shall receive only personal data needed to provide the contracted services or to fulfil legal obligations, and shall not be authorised to use them for any other purpose whatsoever.

You may ask the data controller for a list of data processors at any time, by writing to Riflessi srl - Via Nino Pace n° 58 – Zona Industriale, 66026 Ortona (CH) or sending an email to privacy@riflessi.it.
Should it be necessary to transfer personal data abroad in order to pursue the above-mentioned purposes, the transfer shall be made pursuant to the relevant legal provisions.

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Your data shall be stored for the period strictly necessary to deal with your enquiries and in any case for a period of no more than 12 months. Data collected for the ‘News’ and ‘Atelier’ services shall be stored until you withdraw your consent by writing to privacy@riflessi.it. Data in spontaneously submitted CVs shall be used for the sole purpose of assessing candidates and where no selection is made they shall be erased within 12 months of receipt. If the candidate is successful, the data shall be stored for the duration of his or her employment.

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6. Data Controller and contact information

The Data Controller is Riflessi Srl, registered office Via Nino Pace n° 58 – Zona Industriale, 66026 Ortona (CH), Italy – VAT No. 01536130691- email privacy@riflessi.it

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The Data Controller reserves the right to partially or completely amend or update the contents of this privacy policy, also due to any variations in the applicable legislation. Such amendments and/or updates will take effect as soon as they are published on our website. The Data Controller therefore invites you to consult this section regularly to see the most recent and updated version of the privacy policy and to keep up to date about the data collected and their use. Should the amendments involve new or further processing that require the consent of the data subject, and in all cases required by current regulations, your data shall not be further processed without your explicit consent.

Last update: 08.06.21